Le vendeur IA qui parle la langue de chacun de vos clients, dans plus de 80 langues
Aweni est connecté à votre catalogue réel. Il comprend le besoin, l'usage et le budget, compare, recommande et crée la commande directement dans le chat.
Une recherche par mots-clés ne vend pas
Vos visiteurs ne connaissent pas le nom exact du produit. Ils expliquent un besoin. Aweni passe de la recherche par mots-clés à la recherche par intention.
Le visiteur hésite
Il quitte le site sans trouver le bon produit, faute de conseil au bon moment.
Votre équipe est saturée
Les mêmes questions reviennent toute la journée, et personne ne répond la nuit.
Vous n'avez aucune donnée
Vous ignorez ce que cherchent vos clients, leurs budgets, leurs objections.
Du besoin exprimé à la commande
La conversation garde son contexte : « lequel est le plus performant ? », « quelque chose de moins cher ? », « quelle différence entre les deux ? ».
Un vrai vendeur digital, pas un simple chatbot
Chaque fonction sert un seul objectif : aider le client à décider plus vite, et vous aider à vendre plus.
Compréhension du langage naturel
Le client n'a pas besoin du nom exact du produit : il décrit son besoin, son usage, ses contraintes.
Recherche multicritère
Marque, modèle, taille, couleur, puissance, mémoire, technologie, compatibilité, performance et budget, tous combinés.
Contexte conservé
« Et lequel est le plus performant ? » : la conversation garde le fil, comme avec un vendeur en magasin.
Comparaison intelligente
Prix, caractéristiques, avantages et limites de chaque produit, puis une explication simple pour décider.
Réponses sur votre catalogue réel
Prix, stocks, descriptions et promotions viennent de vos données, synchronisées en temps réel.
Questions produits
Disponibilité, compatibilité, différences, livraison, retours : le conseiller répond sans solliciter votre équipe.
Recommandation personnalisée
Le produit le plus adapté, une alternative moins chère, une plus performante.
Ventes additionnelles
Produit complémentaire, offre ou promotion en cours, combinaison de produits pour un panier plus élevé.
Commande dans le chat
Le conseiller identifie les produits, vérifie les informations et crée la commande sans quitter la conversation.
Déclencheurs proactifs
Le chat s'ouvre au bon moment : intention de sortie, page panier ou paiement, fiche produit, défilement, nouveau visiteur.
Adapté au profil
Il repère progressivement le besoin, le budget, les priorités et les objections du visiteur.
Multilingue
Plus de 80 langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand et l'arabe : chaque client achète dans sa langue.
Personnalisation complète
Ton, identité de marque, message d'accueil, règles métier et comportement du conseiller.
Base de connaissances
Importez livraison, retours, garantie, FAQ en PDF, Markdown, TXT ou HTML.
Back-office dédié
Gérez produits, commandes, conversations, documents, déclencheurs et paramètres au même endroit.
Tableau de bord et statistiques
Conversations, produits demandés et comparés, budgets, ajouts au panier, commandes, conversion, CA généré par l'IA.
Données sur vos clients
Ce qu'ils cherchent, combien ils veulent dépenser, pourquoi ils hésitent : de quoi améliorer catalogue, stocks et promotions.
Intégration flexible
Widget personnalisé ou API, synchronisation par webhooks, architecture évolutive pour plusieurs boutiques.
Ce que vous gagnez, et ce que vos clients gagnent
Pour vos visiteurs
- Un conseil immédiat, jour et nuit, week-ends et jours fériés
- Le bon produit trouvé en quelques messages
- Des comparaisons claires, sans jargon
- Une réponse dans leur langue, parmi plus de 80
- Une commande rapide, sans quitter la conversation
Pour votre boutique
- Plus de conversions et des paniers plus élevés
- Un catalogue mieux valorisé, y compris les produits moins visibles
- Moins de questions répétitives pour votre service client
- Des milliers de visiteurs accompagnés en même temps
- Des données précises sur les besoins et les budgets
Pour votre équipe
- Installation sans développement lourd
- Réglages simples dans le back-office
- Maintenance, mises à jour et suivi inclus
- Historique de chaque conversation consultable
- Évolution possible vers le marketing et le contenu
Pas un chatbot, pas un moteur de recherche
| Chatbot classique | Moteur de recherche | Aweni | |
|---|---|---|---|
| Principe | Question → Réponse | Mot-clé → Résultats | Besoin → Compréhension → Recherche → Comparaison → Recommandation → Conversion |
| Comprend l'usage et le budget | Rarement | Non | Oui |
| Compare et recommande | Non | Non | Oui |
| Crée la commande | Non | Non | Oui, dans le chat |
| Données sur les besoins clients | Limitées | Mots-clés seulement | Besoins, budgets, objections |
Plus de 80 langues, une seule solution
Nous prenons en charge plus de 80 langues. Cela inclut le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, l'italien, le portugais, le néerlandais, le polonais, l'arabe, et bien d'autres encore.
Aweni répond dans la langue de chaque client, avec le ton de votre marque. Il comprend aussi les variantes locales et la translittération. Devise, ton et règles métier se règlent par boutique et par marché, dans le back-office.
En ligne en quelques jours
Connectez le catalogue
Import CSV, API ou webhooks pour garder produits, stocks et commandes à jour.
Collez une ligne de code
Le widget s'affiche en bas de votre site, à vos couleurs.
Réglez le comportement
Ton, message d'accueil, règles métier, déclencheurs, documents.
Suivez les résultats
Conversations, commandes, produits demandés, budgets, usage.
Une ligne avant la balise </body>
Fonctionne sur tout site ou application : widget prêt à l'emploi, ou API pour une intégration sur mesure. Une clé de widget publique est séparée de la clé API secrète, réservée au serveur.
<script src="https://VOTRE-DOMAINE/widget.js" data-widget-key="wk-XXXXXXXX" data-title="Assistant de votre boutique" data-color="#ff6600" data-greeting="Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?" ></script>
Moins cher que les tokens et que l'IA classique
Payer l'IA au token, ou commander un chatbot sur mesure, coûte plus cher une fois comptés le développement, la maintenance et les pics de trafic. Aweni regroupe tout dans un abonnement prévisible, adapté à votre trafic.
Pas de facture surprise
Un budget connu à l'avance, même pendant les soldes ou une campagne. Le quota de conversations est inclus dans votre abonnement.
Pas de développement
Recherche dans le catalogue, synchronisation, commande dans le chat, tableau de bord : tout est déjà prêt, vous n'avez rien à construire.
Tout compris
Hébergement, maintenance, sécurité, mises à jour, support et suivi de la qualité des réponses.
| Critère | IA facturée au token | IA classique sur mesure | Aweni |
|---|---|---|---|
| Budget mensuel | Variable : monte avec le trafic et la longueur des conversations | Maintenance et évolutions facturées en plus | Abonnement prévisible, tout inclus |
| Coût de départ | Développement à votre charge | Projet à devis élevé | Mise en place légère |
| Recherche dans le catalogue | À construire | Selon le devis | Incluse, synchronisée |
| Commande dans le chat | Projet d'intégration | Option coûteuse | Prête à l'emploi |
| Équipe technique | Indispensable | Dépendance à l'agence | Aucune |
| Pics de trafic | Facture qui grimpe | Capacité à redimensionner | Coût connu d'avance |
| Délai de mise en ligne | Plusieurs semaines | Plusieurs semaines à mois | Quelques jours |
Comparatif sur le coût total (développement, maintenance, volume d'usage) pour une boutique au trafic régulier. Chiffrage personnalisé sur demande.
Une plateforme qui évolue avec votre boutique
Une fois le conseiller en place, activez à la carte des modules marketing, à partir de votre catalogue.
Publications réseaux sociaux
Textes, hashtags et appels à l'action pour Facebook, Instagram et LinkedIn, générés pour chaque produit.
Contenu dynamique
Campagnes, emails, scripts, descriptions produits, contenus saisonniers et lancements.
Vidéos automatiques
Reels, stories et vidéos promotionnelles créés à partir de vos fiches produits.
Publication automatisée
Validation, publication et analyse des performances, pour une source continue de contenu.
FAQ
L'IA peut-elle inventer un prix ou un produit ?
Les réponses s'appuient sur votre catalogue synchronisé (prix, stocks, descriptions). Si l'information n'existe pas, le conseiller le dit plutôt que d'inventer.
Quelles langues sont comprises ?
Plus de 80 langues, dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, l'italien, le portugais, le néerlandais, le polonais et l'arabe, et bien d'autres encore.
Faut-il changer de plateforme e-commerce ?
Non. Aweni se greffe sur votre site existant par un widget ou une API, et se synchronise par import ou webhooks.
Puis-je contrôler ce que dit le conseiller ?
Oui : ton, message d'accueil, règles métier et base de connaissances se gèrent dans le back-office, et chaque conversation reste consultable.
Pourquoi est-ce moins cher qu'une IA facturée au token ou sur mesure ?
Parce que vous ne payez ni le développement, ni la maintenance, ni les variations de facture liées au volume de texte traité. La recherche catalogue, la commande dans le chat, le tableau de bord et l'hébergement sont déjà inclus dans un abonnement prévisible.
Comment démarrer ?
Par un pilote de 30 jours sur votre boutique, avec un bilan chiffré : conversations, commandes, produits les plus demandés.
Demandez une démo sur votre catalogue
Dites-nous quelques mots sur votre boutique, nous revenons vers vous rapidement.